Как выбрать домработницу


Вы уже прошли все стадии сомнений  и решили нанять помощницу по хозяйству., т.е. домработницу. Как подступиться к решению этой задачи? От какой печки плясать? От обязанностей? Бюджета? Мест обитания домаработниц? А вдруг она окажется неумехой или воровкой? Как это проверить? Может, все-таки лучше вернуться в клининговую компанию?

И вот уже вместо уютной картинки вашего будущего в чистой квартире, вы озабочены, в раздумьях, в тревогах. И бежите в фейсбук спасаться: “Девочки! Поделитесь своей домработницей!”  Эх, если бы “у девочек” еще и вкусы и потребности совпадали, то цены не было бы такому фейсбуку! 🙂 В жизни все суровее: вас может не устроить качество услуг, вы можете не совпасть с предложенной кандидаткой по графику,  или не согласоваться в перечне и стоимости работ. Поэтому единственный надежный вариант — найти  / выбрать свою помощницу самостоятельно.  

ЭТО НЕТРУДНО! Вы справитесь, если выделите на поиск несколько дней, хотя бы три.

Алгоритм действий для подбора домработницы.

Блок 1. Подготовка. Что я хочу.

  1. Составьте списки домашних дел, которые надо делать
    • ежедневно
    • еженедельно
    • ежемесячно
    • при смене сезонов
  2. Определите свой бюджет на услуги домработницы. ( В Москве на февраль 2019 г. минимальная стоимость одного рабочего дня домработницы  2-3 тыс. руб., или 30-40 долларов)
  3. Определитесь с графиком ее работы. Ежедневно / Через день / Раз в неделю /  Раз в 10 дней и т.д.
  4. Теперь надо прикинуть на бумаге  список дел, которые поручите домработнице. Удобнее всего  этот список составлять по блокам / комнатам. (в конце статьи будет примерный перечень)
  5. Вспомните и запишите несколько ситуаций из вашей жизни, в которых вы бы хотели, чтобы домработница умела управляться. Например, хрустальная люстра всегда должна сиять. На дверях возле ручек никогда не должно быть пятен. Овощи всегда должны быть помыты перед чисткой. На рукавах рубашек стрелки не заглаживать.  Вот лично ваши пунктики, на которые именно вы обращаете внимание. То, что вас бесит, если сделано плохо или неправильно.
  6. Выберите день, время и место для встреч с кандидатками.

Блок 2. Охота. Найти и  взять на мушку.

  1. Составьте короткую вакансию, указав в ней место и график работы, оплату за день или оклад за месяц. ВНИМАНИЕ! Если у вас есть ограничения в виде возраста национальности, вероисповедания или, допустим, физических качеств (вес, объемы, уровень физической активности), то вашу вакансию невозможно будет разместить на некоторых порталах поиска работы.
  2. Опубликуйте свою вакансию  где только захотите и где это возможно.  Хоть объявления на подъездах развешивайте 🙂 Портал поиска домработниц и нянь Помогатель http://pomogatel.ru/?prcode=006  искренне рекомендую за их проверки благонадежности работников.  Авито рекомендую за множество откликов от приезжих. Их услуги могут стоить дешевле. Конечно, в соц.сетях тоже можно искать. Особенно рекомендую мамские группы и группы по районам.
  3. Приготовьтесь к шквалу звонков и сообщений. Чтобы в них не потонуть, под рукой держите список из отсевочных вопросов. Например, строго не продолжайте разговор с теми, кто не люб вам по месту рождения и далеко от вас живет. Еще можно на этапе звонков отсеять тех, кто не проходил никаких курсов для домработниц и у кого нет опыта работы в семьях / домах. Здесь же уместно спрашивать про желаемую сумму оплаты и также отсеять  часть кандидатов.
  4. Со всеми остальными назначайте встречу. Вы же уже выделили для этого день, время и место? Теперь записывайте туда имя и телефон, с кем встречаетесь.

Блок 3. Кульминация охоты или собеседование

Вам нужен человек а) благополучный, б) квалифицированный.

Эти два параметра и надо проверять на собеседовани.

Благополучность  — это своего рода оберег от воровства, грубости, внезапного исчезновения и прочих неурядиц. Чем более естественную  обстановку вы создадите на своем собеседовании, тем быстрее человек расслабится и станет проявлять себя настоящего.

Тут-то и держите ухо востро!

Рассказывает детали жизни предыдущих работодателей? Оценивает их образ и стиль жизни? Завидует? — не обольщайтесь, вы тоже в этой категории или скоро там окажетесь.

Считает несправедливым свое положение?  Жертва обстоятельств? — следующим ее Преследователем можете оказатся вы.

Ищет любую работу, лишь бы была?  — чем ваше предложение будет лучше нового, с более высокой оплатой?

Очень здорово, если у человека есть рекомендации Идеально — рекомендация ваших реальных знакомых. Вы можете поговорить с предыдущими ее работодателями. Но где гарантии, что эти люди не подставные?

Верьте себе, своим ощущениям, чутью.

Внимательно замечайте невербальные проявления — искренняя? спокойная? свободная?

Люди не могут долго  “делать вид” и “создавать видимость”. Особенно, если у вас идет  разговор за жизнь, вы задаете глубокие личные вопросы, оцениваете ее квалификацию. Это стресс, несомненно. Продлите этот стресс, растянув встречу  на 50-60 минут, потому что зачастую именно в конце встречи кандидатка рассказывает все самое ценное 🙂 А если заметите, что кандидатка никак не желает себя проявлять, строго за собой следит — не сболтнуть бы лишнего , напряжена и слишком сдержана, советую это оценить как минус. У вас же не светский разговор, а собеседование на работу, поэтому с ее стороны неуместно себя не проявлять.

Это были общие советы, теперь конкретнее — о чем спрашивать?

Собеседование лучше проводить в два этапа.

Сначала поговорите о домработнице.

  • Что вы за человек? Кого в дом приглашаем?  
  • Какой у вас характер? В чем вы сильны?
  • Какие у вас слабости?
  • Какой опыт работы? Где и как этому учились?

Хорошо, если кандидатка расскажет главные вехи своей личной и трудовой биографии. У вас должно сложиться понимание насколько она конгруэнтна со своим делом. Ее жизненный путь таков, что она истинная домработница или для нее это временная занятость? Какая  у нее текущая жизненная ситуация. Семья, условия жизни.

Документы. Законопослушная кандидатка согласна на проверку ее благонадежности. Предоставляет Вам паспорт, регистрацию, при необходимости патент и справки об отсутствии ВИЧ, сифилис, гепатитов В и С и флюорографию. Эти анализы сдаются один раз в год.

Если  вас устраивает ее рассказ, вам легко и приятно разговаривать, идем дальше, во вторую часть собеседования. Выясняем ее знания и умения.

  • Расскажите подробно, в какой последовательности будете делать уборку?

Те, кто знает и умеет, четко рассказывают отработанную схему. Например, сначала раскладываем вещи по местам, поливаем цветы, моем подоконники, чистим зеркала,,пылесосим, моем сантехнику… На уточняющие вопросы типа — как именно моете душевую кабину? — кандидатка называет все мелкие детали душевой типа уплотнителя, и стойки, и легко поддерживает разговор о том, какими средствами легче вывести водный камень с прозрачной дверцы кабины.

Остальные кандидаты задают встречные вопросы типа — ну вы как скажете, что там у вас сейчас надо срочно, за то и возьмусь. 🙂  — Ну что там чистить в душевой? Намазала средством и смыла…

Далее задавайте вопросы по вашим конкретным предметам интерьера и ситуациям, которые вас бесят. Помните, этот список вы составляли на этапе подготовки?

  • Как будете чистить хрустальную (латунную, кованную, из ракушек и т.д.) люстру?
  • Как считаете, достаточно ли раз в месяц полировать мебель и кожанные диваны?
  • Чем будете очищать следы от фломастера на текстильном диване (ребенок разрисовал). А жирные пятна от шоколада на том же диване?
  • В какой последовательности гладите рубашки?

Если домработница будет у вас готовить еду, задайте вопросы о ее поварском мастерстве.

Общий принцип этого этапа — проверить, как справится кандидатка в конкретных
ситуациях, имеющих значение именно для вас.

Опытная домработница —  приятная собеседница, поверьте!

С ней легко обсуждать рабочие детали, особенно, если все ваши списки вопросов предварительно подготовлены.

Другое дело, если перед вами человек, который ничего толком рассказать не может, но уверяет, что она “много работала, все умею, возьмите, не пожалеете”

И вроде человек хороший)

В  Москве соискателей много, есть из кого выбирать. Поэтому лучше поговорите с еще несколькими кандидатками или настаивайте на подробном рассказе как именно эта кандидатка убиралась в последней квартире… А вот в других городах не до жиру, и приходится  рисковать. Смотреть человека в деле.

Блок 4. Построить отношения.

Окончательный выбор сделаете после пробных дней.  Кстати, пробные дни оплачиваются по основному тарифу.

Пригласив домработницу даже на пробный день, обязательно вручите ей заранее приготовленную инструкцию, список дел, что именно она должна сделать. Если домработницу приглашаете раз в неделю, рекомендую в список ее дел включать одно — два дела из списка ежемесячных работ.  

Очень рекомендую не пренебрегать камерами видеонаблюдения и убрать в сейф ценности.

Доброе слово и кошке приятно, а новому сотруднику тем более. Замечайте, что сделано хорошо и говорите об этом. Если что-то можно улучшить, тоже скажите об этом сразу, не копите недовольство.

Успехов вам в поиске домработницы!

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПОРУЧЕНИЙ ДЛЯ ДОМРАБОТНИЦЫ

Кухня.

  • Принимать доставку продуктов, раскладывать их по холодилникам,  морозилкам, шкафам
  • Закупать на рынке свежие  сыр, мясо, рыбу, зелень (Уметь выбирать)
  • Готовить по пятницам еду на выходные
  • Готовить супы по  понедельникам и четвергам
  • Ежемесячно мыть / проветривать шкафы с бакалеей и посудой
  • Мыть духовку после каждого использования
  • По мере необхоимости чистить нагар на сковородах и кастрюлях
  • Ежедневно мыть ведро для мусора и полы в кухне.

Автор: svetlanatosic

Нахожу сама или обучаю вас найти няню, которая будет воспитывать ваших детей в унисон с вами.

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.