Блог

Избранные

Как проверить квалификацию няни.

Поиск няни — это классический рекрутинг, точечный подбор персонала.  И, к нашему мамскому счастью, уже давно известны все секреты успешного  найма подходящего кандидата.

Прежде всего надо оценить деловые и личностные качеств характера и опыта. Все это называется “ключевые компетенции”. Но как ни назови, мамам важно оценить способность и готовность кандидаток  быть хорошим работником на позиции няня. И лучшие результаты получаются, если мама 

  1. Знает, что именно желает оценить
  2. Знает, как именно это можно сделать (задать вопросы, проективные вопросы, цепочку вопросов; выяснить реальный опыт няни и суметь извлечь выводы няни из этого опыта; встроить ролевую игру в собеседование; дать письменное задание; получить контакты для проверки отзывов; оценить невербальное поведение; провести психолингвистический анализ речи и метапрограмм; провокационные приемы т.д.)

Вот что именно нужно оценить в кандидатке:

    • Профессиональные качества — знания, навыки, опыт.
    • Мотивацию. Т.е. заинтересованность кандидатки  работать в предлагаемых условиях.
    • Качества характера, прежде всего совместимость и управляемость.
  • Безопасность для семьи

Итак,

Первая часть.

Профессиональные качества няни.

Что же должна продемонстрировать няня в своих профессиональных компетенциях?

Как ни крути, это зависит от ожиданий мамы. Но подвох именно в отсутствии понимания — а что ожидать?!

Предлагаю взять за основу, что  няня — это работник образования.

Даже если вы сейчас думаете, что с этой работой справится любая женщина, это не так.

Но я соласна с тем, что няней может быть любой человек (женщина чаще), готовый соответствовать  квалификационным требованиям воспитателя (помощника воспитателя)

И тут я призываю на помощь основной в РФ документ, регламентирующий деетельность педагогов всех уровней.

Вот что полезного для нас с вами можно оттуда почерпнуть для оценки профессионализма няни.

Закон об образовании. Какими вопросами мы можем проверить

кандидатку на соответствие квалификаци?

 48. Обязанности и ответственность педагогических работников

1. Педагогические работники обязаны:

1) осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне, обеспечивать в полном объеме реализацию преподаваемых учебных предмета, курса, дисциплины (модуля) в соответствии с утвержденной рабочей программой;

2) соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики;

3) уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений;

4) развивать у обучающихся познавательную активность, самостоятельность, инициативу, творческие способности, формировать гражданскую позицию, способность к труду и жизни в условиях современного мира, формировать у обучающихся культуру здорового и безопасного образа жизни;

5) применять педагогически обоснованные и обеспечивающие высокое качество образования формы, методы обучения и воспитания;

6) учитывать особенности психофизического развития обучающихся и состояние их здоровья, соблюдать специальные условия, необходимые для получения образования лицами с ограниченными возможностями здоровья, взаимодействовать при необходимости с медицинскими организациями;

7) систематически повышать свой профессиональный уровень;

8) проходить аттестацию на соответствие занимаемой должности в порядке, установленном законодательством об образовании;

9) проходить в соответствии с трудовым законодательством предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, а также внеочередные медицинские осмотры по направлению работодателя;

    • Где вы учились преподавать?
  • Как много вы учились сами?
  • Какой программой вы собираетесь пользоваться? (Этот вопрос особенно уместен, если вы ожидаете, что няня подготовит вашего ребенка к школе)
  • чтот такое, по-вашему, педагогическая этика?
  • как вы планируете развивать любознательность и самостоятельность ребенка?
  • какие формы и методы воспитания вы применяете?

или:

  • если ваш воспитанник (наш 2-летний сын) не пожелает делиться игрушками в песочнице, то как вы планируете его научить доброте?

В ответе на это вопрос няня как раз и расскажет о своих любимых (привычных в использовании) методах и формах воспитания — поощрение, наказание, принуждение, требование, убеждение, дискуссия, беседа, лекция…

  • что вы знаете о разных темпераментах детей? С детьми какого темперамента вам работать труднее?
    • проходили ли вы курсы нянь в последние 5 лет?
  • Как вы сами повышаете уровень своих знаний? Что именно читаете, как часто? Что стали применять в практике?
  • ? 🙂 Пока у нас в стране нет независимой комиссии, в которой мы могли бы независимо проверить квалификацию няни. Поэтому все на отвественности самих родителей!
  • покажите, пожалуйста, вашу медицинскую книжку или результаты анализов?

На ответ: “мне все доверяли. Если вы меня направите (заплатите), то я сдам анализы” — не ведитесь. )))

Вам же нужна уже здоровая няня даже в пробный день, верно?

И ответственная!

А ответственные все документы готовят заранее и законы читают)

Квалификационные требования
Воспитатель (включая старшего)

Должен знать:

приоритетные направления развития образовательной системы Российской Федерации;

законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие образовательную деятельность;

Конвенцию о правах ребенка;

педагогику,

детскую, возрастную и социальную психологию;

психологию отношений,

индивидуальные и возрастные особенности детей и подростков,

возрастную физиологию,

школьную гигиену;

методы и формы мониторинга деятельности обучающихся, воспитанников;

педагогическую этику;

теорию и методику воспитательной работы, организации свободного времени обучающихся, воспитанников;

методы управления образовательными системами;

современные педагогические технологии продуктивного, дифференцированного, развивающего обучения, реализации компетентностного подхода;

методы убеждения, аргументации своей позиции, установления контактов с обучающимися, воспитанниками разного возраста, их родителями (лицами, их заменяющими), коллегами по работе;

технологии диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения;

основы экологии, экономики, социологии;

трудовое законодательство;

основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой и браузерами, мультимедийным оборудованием;

правила внутреннего трудового распорядка образовательного учреждения;

правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование по направлению подготовки «Образование и педагогика» без предъявления требований к стажу работы либо высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по направлению подготовки «Образование и педагогика» без предъявления требований к стажу работы.

Часть вторая.

Мотивация.

А не скрывает ли наша кандидатка в няни, что ей необходима любая работа, лишь бы уже получать зарплату? И не собирается ли она у нас «переждать свои нелегкие времена» и покинуть нас при первой возможности, найдя зарплату на 5 000 руб. выше?

Скрытые мотивы лучше всего выявляются так называемыми проективными вопросами.

Это  особое построение вопросов таким образом, что они предлагают кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого-то персонажа.

«Проективные методики основаны на том, что человек склонен проецировать, то есть переносить свой жизненный опыт и представления на интерпретацию/ объяснение действий других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажей и тому подобное» (из материалов HR-portal)

Есть правила, по которым следует задавать проективные вопросы:

  • не оставлять времени на раздумье, просить ответить первое, что приходит в голову. Именно это окажется наиболее важным для человека.
  • Вопрос должен быть открытым,чтобы на него необходимо было бы дать развернутый ответ. Например, вместо: «Увольняются ли няни, если родители  не доплачивают за переработки?» следует спросить:  «Какие чувства испытывают няни, если родители регулярно задерживаются и не доплачивают за переработанные 20-30 минут?»
  • подобных вопросов не должно быть много, 2-4 достаточно.

Примеры проективных вопросов для оценки мотивации к работе.

  1. Что стимулирует педагогов (воспитателей) работать более эффективно?
  2. Почему люди выбирают профессию няни?
  3. Почему человек может уволиться?
  4. Что нравится людям в работе няни?

Часть третья.

Качества характера. 

В подзаголовке у меня написано, что здесь оценивается прежде всего совместимость и управляемость. НО я бы как обязательные качества няни добавила еще доброту (неагрессивность, неозлобленность) и неконфликтность.

Для проверки этих качеств можно дать няне тест, задать проективный вопрос, попросить ее рассказать о случаях из ее жизни, в которой она (потенциально) должна была проявить свой характер, предложить ей ситуацию и попросить рассказать, как она поступит в ней.

Арсенал инструментов большой, как видите. Творите!

Как вариант, можно использовать следующие вопросы.

  1. Опишите самый типичный конфликт, который бывает в семье.
  2.  Как вы поступите, если на площадке обидят вашего воспитанника? А если он обидит другого ребенка?
  3.  Бывали ли в вашем опыте случаи, когда вы сильно разозлились на другую няню и случился конфликт? Что это была за ситуация? Чем она завершилась? А сейчас, если подобное повторится, вы бы поступили также или по-другому? Почему?
  4.  Представьте, что няня отработала два месяца испытательного срока, работодателей она полностью устраивает, семья ее приняла. Но няня уходит, просит ее извинить и увольняется. С чем это может быть связано? (этот вопрос поможет понять не только мотивацию, но и неприемлемые для няни моменты на работе)
  5. С чем няне нельзя мириться на работе?
  6. какими должны быть хорошие руководители?

Часть четвертая.

Безопасность для семьи.

Что проверяем?

  • Отсутствие вредных привычек (курение, алкоголь)
  • Лояльность к работодателю
  • Желание долговременного сотрудничества

Как проверяем?

С алкоголем и курением сложнее всего. В моей практике было два случая за прошедший год, когда ВДРУГ прекрасная во всех отношениях 53-летняя няня выходного дня пришла на работу пьяной.  Во втором случае о курении тихой флегматичной няни мы узнали от преподавателя танцев, куда няня водила свою воспитанницу. В обоих случаях нянь уволили, конечно. И обе няни не демонстрировали никаких признаков своих пристрастий. И, если в случае с курением.все не так тяжело — многие мамы сами курят и не против курящей няни, то в случае алкоголизма была большая проблема.

Я обратилась к нескольким наркологам, чтобы узнать способы проверки нянь и вот что узнала

(подробнее здесь: http://03online.com/news/pyanaya_nyanya/2017-6-19-305193?utm_source=email&utm_medium=new_answer&utm_campaign=q_link#answer_703902?utm_source=text_source&utm_medium=socials&utm_campaign=middle)

Нужно попросить у нее принести справку от нарколога по месту жительства о том, что она не состоит там под наблюдением — сама по себе справка не будет гарантией того, что человек не алкоголик, но все — таки это уже что-то.

Также есть CDT (си ди ти) исследование крови — это платный анализ, который указывает на регулярное, хроническое употребление алкоголя, направить на него может нарколог, либо его можно пройти самостоятельно в частной лаборатории, где его могут сделать. Анализ также не 100%, но достаточно специфический.

Можно также предложить няне пройти углубленное обследование у нарколога.

Самостоятельно нужно обращать внимание на любые признаки опьянения (вязкость речи, перепады настроения, запах алкоголя, изменение цвета кожи, расширение зрачков, шаткость походки и др.) При повторении инцидента продолжать сотрудничество я бы не рекомендовал.

Лояльность к работодателю и ориентация на длительную работу проверяется проективными вопросами.

Какими?

Спросите меня об этом в группе «Найди няню. План для мам» на фейсбуке: https://www.facebook.com/groups/1640154719614713/?multi_permalinks=1708241526139365&notif_t=like&notif_id=1501603714315696

В заключении  хочу пожелать вам терпения и оптимизма в вашем поиске няни!

«Чего ей не хватало? Денег выше крыши!»

В моей практике есть категория мам, у которых няни часто «не задерживаются надолго». Собрав даже небольшую статистику, я поняла, что не так во всех этих случаях, и как избежать проблемы текучки кадров.


Обычно это одинокая мама, 30-40 лет (разведена, вдова, не была замужем, муж есть только номинально). У нее очень хорошая работа, высокооплачиваемая и действительно важная. Она долго шла к своей карьерной высоте, ее искренне уважают, а частенько завидуют.


Рождение ребенка для нее – не повод выпадать из жизни, бросать все, замыкаться. Она прекрасно умеет управлять своим временем, успевает работать, учиться, строить личную жизнь. И брать на себя ответственность за обеспечение детского образования, развлечения и воспитания. Не забывая про свою будущую пенсию, чтобы на старости не стать обузой для любимого ребенка.


Поэтому у нее ненормированный график.

Она часто задерживается на работе, вечером у нее могут быть сложные переговоры, которые невозможно оборвать, потому что «время, господа!». Или годовой отчет. Или срочная поездка к поставщику и плюс три часа к логистике по пробкам…


Вот почему ее няня работает сверхурочно. Очень часто – в непредсказуемом графике.

Мама может задержаться на полчаса или до ночи. И никогда не знает, как сегодня сложится ее день.
При этом, конечно же, сверхурочные оплачиваются. Конечно же, няня отправится домой на такси. Такие мамы – ответственные, организованные, понимающие ценность трудочаса.


Но няни быстро «выгорают». Почему?

Потому что они через некоторое время понимают, что у них не остается времени на себя. Не могут предугадать, получится ли сегодня, например, сходить на свидание или просто прогуляться по вечерним улицам в тишине, отдыхая от насыщенного шумного дня.


При всей огромной любви к воспитанникам, няня устает.

И ни дополнительные деньги, ни оплата такси этой накапливающейся усталости не снимают. Особенно, когда целый день проведен фактически в четырех стенах, и кроме выходных нет никакой эмоциональной перезагрузки, нет разнообразия, нет социальной жизни.

Решением может быть в том, чтобы нанимать дополнительную «вечернюю» няню на постоянной основе, которая сменяла бы няню дневную. Если есть возможность – отпустить в другой день пораньше. На время, когда ребенок уже спит, предложить роль «сторожа» взрослой дочери соседей. Приглашать пару раз в неделю дополнительную сменную помощницу.


Также очень рекомендую подпитывать свою «базовую» няню эмоционально.
Это на самом деле просто: хотя бы раз в неделю выразить искреннюю благодарность. Посидеть десять минут за чаем. Сказать «большое спасибо, что вы помогаете». Заметить что-то важное. Например, что неделя была очень холодной, все в группе простыли, а ребенок здоров и весел.
Даже если мама приходит уже тогда, когда ребенок спит, нетрудно сказать – ой, как сладко посапывает! Спасибо, видела ваши фотографии с прогулки. Дочка всегда так аккуратно одета, так хорошо причесана…


Это мелочи, которые ничего не стоят, но которые показывают ценность труда няни для занятой мамы.


И такой эмоционально-позитивный подход идеален для того, чтобы попросить о чем-то важном. Например: «Такие фотографии хорошие делаете. Можно попрошу, хотя бы парочку с каждой прогулки?» Или «Вы такие поделки симпатичные лепите, жду каждый день с нетерпением».
Няня сварила суп из вермишели так, что он превратился в кашу? Ничего страшного! Достаточно сказать «Ой, я как раз в детстве такой и любила, погуще. А сын у меня привереда, одним бульоном бы питался. Ну, каждому свое вкусно».


Эмоциональная подпитка положительным подкреплением – это лучшее, что можно сделать для «суперзанятой» няни.


Как бы ей ни были нужны деньги, эмоций они не заменят. Но самое главное – что такую «доплату добрым словом» вносить очень легко. Но она поистине бесценна.

Как агентства обманывают нянь при трудоустройстве

Иногда можно только поражаться степени жадности и наглости людей, наживающихся на чужом доверии и неопытности. И именно в сфере найма домашнего персонала размах обмана, граничащего с аферой, достигает немыслимых масштабов. Скорее всего, в силу специфики «целевой аудитории».

В поисках работы «без особых навыков» в Москву едут сотни тысяч женщин из российских провинций и стран бывшего Советского Союза. Нужно ли презрительно фыркать, вопрошая «неужели не знают, как «помогателем» пользоваться?», если мы говорим о женщинах, от которых изначально не ждем амбициозности и желания «умничать»?

Именно на неумении будущих нянь пользоваться «элементарными технологиями», разбираться в манипуляциях и желании как можно быстрее устроиться на работу и строятся типичные схемы обмана.

Закрытая база вакансий

Схема первая – самая примитивная: за определенную сумму предлагают «рассылку базы вакансий». Это может быть и две-три тысячи рублей, и куда больше, в зависимости от степени жадности и убедительности «агентства». Няням даже предлагают заполнить некую анкету, в которой указываются пожелания к будущей вакансии, по которой будут подбираться подходящие предложения.

Рассылка, конечно, приходит – не придраться. Только вот вакансии там оказываются совершенно неподходящими. Это обычный парсинг объявлений с Авито, Помогателя и других общедоступных сервисов.

Школы для нянь

Есть и всевозможные «школы нянь», где уже за более внушительные деньги обещают «гарантию трудоустройства». Правда, не сообщают, в какой срок это трудоустройство произойдет. В качестве обучения предлагается неделя занятий, в основном связанных с теорией ведения домашнего хозяйства. Все уроки, связанные с развитием детей, начинаются и заканчиваются на слабенькой методике обучения запоминанию слов.

А дальше происходит еще более интересное: няне предлагают заплатить еще две тысячи рублей за то, что ее внесут в некую «закрытую базу рекомендаций», и эту базу отдадут дружественным агентствам, которые обязательно няню трудоустроят.

Сами агентства, получая эти списки, бывают сильно обескуражены: потому что в анкетах не обозначены ни желаемые условия работы, ни какие-либо значимые параметры кандидатур.

Фейковые вакансии

Кстати, даже на признанных сервисах, где старательно следят за репутацией и модерируют объявления, постоянно проскальзывают фейковые вакансии, на которые «ловят» начинающих.

Недобросовестные агентства публикуют вакансии с очень хорошими условиями и приглашают кандидаток якобы на собеседование. И уже на месте женщины выясняют, что теперь нужно заплатить определенную сумму денег, чтобы попасть в базу агентства. А та самая «сладкая» вакансия, ради которой они и пришли, магическим образом стала неактуальной. Вот еще час назад была открыта, но только что на нее кого-то взяли. Конечно же, только на пробные дни. И у вас еще есть все шансы получить эту работу. Просто заплатите за оформление – и, если предыдущая няня не подойдет, мы вам позвоним!

Платные услуги

Сама по себе эта схема кажется нездоровой: непорядочные агентства берут двойную плату. Сначала с родителей, ищущих няню. А затем – с самих нянь, ищущих работу. Причем, взимают плату за само заполнение анкеты, затем – за создание «правильной» фотографии. За формирование справки об отсутствии судимости.

Пять признаков агентства-обманщика

Есть несколько характерных признаков, по которым можно вычислить агентство, в котором обманывают нянь – и никаких денег таким «работодателям» платить точно не нужно.

1. Нереально «шоколадные» условия вакансии: например, зарплата серьезно выше рыночной, минимальные требования к кандидатке, очень привлекательное описание семьи или графика.

2.  Помещение, в котором можно организовать поточный прием кандидаток (настоящий рекрутер не работает «конвейером»)

3. Наличие «лишних» сотрудников: кандидатку встречает не рекрутер, а посторонний человек

4. Предлагается платное анкетирование / фотографирование

5. Перед тем, как предложить платные услуги, не проводится даже первичного фильтрующего собеседования

Помните: в здоровой схеме взаимодействия рекрутер независим от нянь и обещаний кого бы то ни было трудоустроить. Кандидаты на должность подбираются по принципу профессиональной пригодности, а не потому что «надо пристроить человека, заплатившего деньги». Услугу по подбору персонала оказывают родителям. Они и оплачивают работу агентства или рекрутера.

Поэтому в нормальной рабочей системе с потенциальных нянь денег не берут ни за анкетирование, ни за какие-либо другие услуги. Работу агентства оплачивают принимающие семьи. Так как это именно для них выполняется работа по фильтрации, отбору и подбору кандидатов.

Более того: никакая школа нянь не может гарантировать вам трудоустройство! Просто представьте себе, что подобную школу условно закончит агрессивная, нервная и чрезмерно амбициозная женщина, не любящая детей. Какой может быть гарантия ее трудоустройства, или какой должна быть семья, в которую ее примут на работу? Наличие сертификата об окончании любых курсов – это всего лишь набор знаний и навыков, полученных за время обучения.

Работа няней – это не только знания и навыки, это еще профессиональное соответствие, которое не покупается за деньги, не прививается на курсах и не гарантируется никем.

Поэтому совершенно нормально для рекрутингового агентства – адекватно оценивать кандидаток, исходя из интересов семьи и здравого смысла.

Видеонаблюдение за няней

Когда родители оставляют маленького ребенка один на один с няней, тем более, с совершенно незнакомой женщиной, они всегда переживают: что там происходит? В особенности, после того, как интернет наполнили душераздирающие истории об ужасах, творящихся в отсутствие мамы.

Снять такую хроническую тревожность можно только одним способом – организовать для себя систему постоянного мониторинга, то есть видеонаблюдения в режиме онлайн.

Видеонаблюдение за няней: это вообще законно?

Формально – да. С юридической точки зрения родители имеют полное право устанавливать в доме камеры наблюдения. Единственное условие – это не должны быть скрытые камеры видеонаблюдения, то есть няню нужно информировать, что ведется запись или мониторинг в режиме онлайн. Если вы сделаете это в письменной форме, прекрасно: таким образом, у няни не будет возможности заявить, что вы наблюдали за ней без предупреждения.

Потому что в противном случае ваши действия могут попасть под статью 138.1. УК РФ, запрещающую оборот специального оборудования, которое предназначено для негласного сбора информации (штраф до 200 тысяч рублей или ограничением свободы на срок до четырех лет).

Кроме того, если няня знает, что за ней ведется видеонаблюдение, скорее всего, у нее будет меньше соблазна выполнять свою работу некачественно или в чем-то «халтурить», раз мама все равно не видит.

Какую систему видеонаблюдения выбрать для дома?

По большому счету, все системы видеонаблюдения можно условно поделить на два типа: стационарные и переносные. Стационарные (слаботочные) устанавливаются «раз и навсегда», проводка вмуровывается в стены, и в них же монтируются сами камеры. Переносные включаются в розетку и устанавливаются там, где требуется. 

Стационарную систему можно инсталлировать только на стадии ремонта и силами профессионалов, самостоятельно вы такую работу не проделаете (и лучше не пытаться). Стоит такая система около тысячи долларов, в зависимости от того, сколько проводов требуется проложить, и сколько планируется камер. Зато «раз и навсегда»: встроенные камеры невозможно взять и отключить, если нет доступа к выключателю, они случайно не упадут со стола, но на этом преимущества, в сущности, заканчиваются. Для съемной квартиры или для жилья, где сделан достаточно свежий ремонт, подобный вариант не годится.

Рассматривать стоит переносные камеры, которые подключаются обычным открытым способом, в розетку. Установить их можно там, где требуется. Правда, в отличие от встроенных, они буквально сообщают о своем присутствии (но мы же помним, что скрытое видеонаблюдение запрещено). Кроме того, это и защита интересов самой няни: если все ее действия фиксируются на камеру, никто не обвинит ее в том, что она совершает какие-то противоправные действия или плохо работает.

Переносные камеры подключаются к домашней сети по вайфаю и транслируют изображение туда, куда подключены, например, на смартфон мамы. При этом, если позволяет модель и приложение для работы с камерой, можно делать запись для фиксации происходящего и дальнейшего просмотра уже в режиме записи. Только, если вайфай отключится, переносная камера станет бесполезной.

Стоимость комплекта зависит от количества камер и функциональных возможностей, в среднем – около 30-35 тысяч рублей.

За какими процессами может наблюдать мама?

Например, как ребенок ест. В каком виде ушел на прогулку или вернулся оттуда. Спит ли днем? Что няня говорит? Например, в моей практике был случай, когда маме было очень важно организовать для ребенка качественные занятия. И во время уроков она не просто следила за няней, а специально сделала звук громче, чтобы послушать, как идет процесс. Собственно, так она и выяснила, что няня проводит занятие очень холодно, резко, на вопросы ребенка не отвечает. С сотрудницей пришлось расстаться. Но самое главное, что маме об этом быстро стало известно.

В сущности, родителям может быть важно все, что угодно, в зависимости от возраста, потребностей ребенка и текущих задач, поставленных перед няней. Камера наблюдения – это возможность удаленного контроля за выполнением той работы, на которую няня и нанималась.

Где устанавливать камеры видеонаблюдения?

Там, где это необходимо (за исключением зоны туалета). Это может быть комната, в которой проводятся занятия, кухня, спальня. Кроме того, можно установить камеру на входе, чтобы фиксировать, когда и в каком виде ребенок идет гулять и возвращается с прогулки.

За и против

Некоторые няни воспринимают информацию о видеонаблюдении в штыки: и это, к сожалению, неправильно. Ведь с таким же успехом они могут работать, допустим, в офисе, где за ними наблюдает строгий начальник. Мама оставляет самое дорогое, что у нее есть – ребенка – наедине с фактически незнакомым человеком. И имеет полное право не тревожиться, а знать, что происходит. В том числе, наблюдать за работой наемного сотрудника с помощью удаленной видеосвязи. Это совершенно нормальная практика. Ненормально – бояться подобного контроля. Стоит задать вопрос, по каким причинам и чего именно может бояться няня, если она все делает правильно, и у мамы нет никаких причин переживать по поводу профессионализма действий няни. Ведь смысл видеонаблюдения не в подглядывании за частной жизнью, а именно в контроле за работой. И это – абсолютно нормально. Поэтому аргументы «против» выглядят сомнительно. А вот «за» этих аргументов достаточно много. Во-первых, это и безопасность ребенка, и самой няни, и элементарное соблюдение интересов сотрудника в любой спорной или конфликтной ситуации. И возможность своевременно скорректировать работу няни, если что-то пошло не так, и это можно исправить на ранней стадии – например, попросить няню вести занятие в другой форме или не выбрасывать мусор в окно (шутки шутками, но и такие случаи в практике были). Поэтому, если вы решили установить камеры видеонаблюдения за няней – вас ничего не должно смущать в решении этого вопроса.

Как выбрать домработницу


Вы уже прошли все стадии сомнений  и решили нанять помощницу по хозяйству., т.е. домработницу. Как подступиться к решению этой задачи? От какой печки плясать? От обязанностей? Бюджета? Мест обитания домаработниц? А вдруг она окажется неумехой или воровкой? Как это проверить? Может, все-таки лучше вернуться в клининговую компанию?

И вот уже вместо уютной картинки вашего будущего в чистой квартире, вы озабочены, в раздумьях, в тревогах. И бежите в фейсбук спасаться: “Девочки! Поделитесь своей домработницей!”  Эх, если бы “у девочек” еще и вкусы и потребности совпадали, то цены не было бы такому фейсбуку! 🙂 В жизни все суровее: вас может не устроить качество услуг, вы можете не совпасть с предложенной кандидаткой по графику,  или не согласоваться в перечне и стоимости работ. Поэтому единственный надежный вариант — найти  / выбрать свою помощницу самостоятельно.  

ЭТО НЕТРУДНО! Вы справитесь, если выделите на поиск несколько дней, хотя бы три.

Алгоритм действий для подбора домработницы.

Блок 1. Подготовка. Что я хочу.

  1. Составьте списки домашних дел, которые надо делать
    • ежедневно
    • еженедельно
    • ежемесячно
    • при смене сезонов
  2. Определите свой бюджет на услуги домработницы. ( В Москве на февраль 2019 г. минимальная стоимость одного рабочего дня домработницы  2-3 тыс. руб., или 30-40 долларов)
  3. Определитесь с графиком ее работы. Ежедневно / Через день / Раз в неделю /  Раз в 10 дней и т.д.
  4. Теперь надо прикинуть на бумаге  список дел, которые поручите домработнице. Удобнее всего  этот список составлять по блокам / комнатам. (в конце статьи будет примерный перечень)
  5. Вспомните и запишите несколько ситуаций из вашей жизни, в которых вы бы хотели, чтобы домработница умела управляться. Например, хрустальная люстра всегда должна сиять. На дверях возле ручек никогда не должно быть пятен. Овощи всегда должны быть помыты перед чисткой. На рукавах рубашек стрелки не заглаживать.  Вот лично ваши пунктики, на которые именно вы обращаете внимание. То, что вас бесит, если сделано плохо или неправильно.
  6. Выберите день, время и место для встреч с кандидатками.

Блок 2. Охота. Найти и  взять на мушку.

  1. Составьте короткую вакансию, указав в ней место и график работы, оплату за день или оклад за месяц. ВНИМАНИЕ! Если у вас есть ограничения в виде возраста национальности, вероисповедания или, допустим, физических качеств (вес, объемы, уровень физической активности), то вашу вакансию невозможно будет разместить на некоторых порталах поиска работы.
  2. Опубликуйте свою вакансию  где только захотите и где это возможно.  Хоть объявления на подъездах развешивайте 🙂 Портал поиска домработниц и нянь Помогатель http://pomogatel.ru/?prcode=006  искренне рекомендую за их проверки благонадежности работников.  Авито рекомендую за множество откликов от приезжих. Их услуги могут стоить дешевле. Конечно, в соц.сетях тоже можно искать. Особенно рекомендую мамские группы и группы по районам.
  3. Приготовьтесь к шквалу звонков и сообщений. Чтобы в них не потонуть, под рукой держите список из отсевочных вопросов. Например, строго не продолжайте разговор с теми, кто не люб вам по месту рождения и далеко от вас живет. Еще можно на этапе звонков отсеять тех, кто не проходил никаких курсов для домработниц и у кого нет опыта работы в семьях / домах. Здесь же уместно спрашивать про желаемую сумму оплаты и также отсеять  часть кандидатов.
  4. Со всеми остальными назначайте встречу. Вы же уже выделили для этого день, время и место? Теперь записывайте туда имя и телефон, с кем встречаетесь.

Блок 3. Кульминация охоты или собеседование

Вам нужен человек а) благополучный, б) квалифицированный.

Эти два параметра и надо проверять на собеседовани.

Благополучность  — это своего рода оберег от воровства, грубости, внезапного исчезновения и прочих неурядиц. Чем более естественную  обстановку вы создадите на своем собеседовании, тем быстрее человек расслабится и станет проявлять себя настоящего.

Тут-то и держите ухо востро!

Рассказывает детали жизни предыдущих работодателей? Оценивает их образ и стиль жизни? Завидует? — не обольщайтесь, вы тоже в этой категории или скоро там окажетесь.

Считает несправедливым свое положение?  Жертва обстоятельств? — следующим ее Преследователем можете оказатся вы.

Ищет любую работу, лишь бы была?  — чем ваше предложение будет лучше нового, с более высокой оплатой?

Очень здорово, если у человека есть рекомендации Идеально — рекомендация ваших реальных знакомых. Вы можете поговорить с предыдущими ее работодателями. Но где гарантии, что эти люди не подставные?

Верьте себе, своим ощущениям, чутью.

Внимательно замечайте невербальные проявления — искренняя? спокойная? свободная?

Люди не могут долго  “делать вид” и “создавать видимость”. Особенно, если у вас идет  разговор за жизнь, вы задаете глубокие личные вопросы, оцениваете ее квалификацию. Это стресс, несомненно. Продлите этот стресс, растянув встречу  на 50-60 минут, потому что зачастую именно в конце встречи кандидатка рассказывает все самое ценное 🙂 А если заметите, что кандидатка никак не желает себя проявлять, строго за собой следит — не сболтнуть бы лишнего , напряжена и слишком сдержана, советую это оценить как минус. У вас же не светский разговор, а собеседование на работу, поэтому с ее стороны неуместно себя не проявлять.

Это были общие советы, теперь конкретнее — о чем спрашивать?

Собеседование лучше проводить в два этапа.

Сначала поговорите о домработнице.

  • Что вы за человек? Кого в дом приглашаем?  
  • Какой у вас характер? В чем вы сильны?
  • Какие у вас слабости?
  • Какой опыт работы? Где и как этому учились?

Хорошо, если кандидатка расскажет главные вехи своей личной и трудовой биографии. У вас должно сложиться понимание насколько она конгруэнтна со своим делом. Ее жизненный путь таков, что она истинная домработница или для нее это временная занятость? Какая  у нее текущая жизненная ситуация. Семья, условия жизни.

Документы. Законопослушная кандидатка согласна на проверку ее благонадежности. Предоставляет Вам паспорт, регистрацию, при необходимости патент и справки об отсутствии ВИЧ, сифилис, гепатитов В и С и флюорографию. Эти анализы сдаются один раз в год.

Если  вас устраивает ее рассказ, вам легко и приятно разговаривать, идем дальше, во вторую часть собеседования. Выясняем ее знания и умения.

  • Расскажите подробно, в какой последовательности будете делать уборку?

Те, кто знает и умеет, четко рассказывают отработанную схему. Например, сначала раскладываем вещи по местам, поливаем цветы, моем подоконники, чистим зеркала,,пылесосим, моем сантехнику… На уточняющие вопросы типа — как именно моете душевую кабину? — кандидатка называет все мелкие детали душевой типа уплотнителя, и стойки, и легко поддерживает разговор о том, какими средствами легче вывести водный камень с прозрачной дверцы кабины.

Остальные кандидаты задают встречные вопросы типа — ну вы как скажете, что там у вас сейчас надо срочно, за то и возьмусь. 🙂  — Ну что там чистить в душевой? Намазала средством и смыла…

Далее задавайте вопросы по вашим конкретным предметам интерьера и ситуациям, которые вас бесят. Помните, этот список вы составляли на этапе подготовки?

  • Как будете чистить хрустальную (латунную, кованную, из ракушек и т.д.) люстру?
  • Как считаете, достаточно ли раз в месяц полировать мебель и кожанные диваны?
  • Чем будете очищать следы от фломастера на текстильном диване (ребенок разрисовал). А жирные пятна от шоколада на том же диване?
  • В какой последовательности гладите рубашки?

Если домработница будет у вас готовить еду, задайте вопросы о ее поварском мастерстве.

Общий принцип этого этапа — проверить, как справится кандидатка в конкретных
ситуациях, имеющих значение именно для вас.

Опытная домработница —  приятная собеседница, поверьте!

С ней легко обсуждать рабочие детали, особенно, если все ваши списки вопросов предварительно подготовлены.

Другое дело, если перед вами человек, который ничего толком рассказать не может, но уверяет, что она “много работала, все умею, возьмите, не пожалеете”

И вроде человек хороший)

В  Москве соискателей много, есть из кого выбирать. Поэтому лучше поговорите с еще несколькими кандидатками или настаивайте на подробном рассказе как именно эта кандидатка убиралась в последней квартире… А вот в других городах не до жиру, и приходится  рисковать. Смотреть человека в деле.

Блок 4. Построить отношения.

Окончательный выбор сделаете после пробных дней.  Кстати, пробные дни оплачиваются по основному тарифу.

Пригласив домработницу даже на пробный день, обязательно вручите ей заранее приготовленную инструкцию, список дел, что именно она должна сделать. Если домработницу приглашаете раз в неделю, рекомендую в список ее дел включать одно — два дела из списка ежемесячных работ.  

Очень рекомендую не пренебрегать камерами видеонаблюдения и убрать в сейф ценности.

Доброе слово и кошке приятно, а новому сотруднику тем более. Замечайте, что сделано хорошо и говорите об этом. Если что-то можно улучшить, тоже скажите об этом сразу, не копите недовольство.

Успехов вам в поиске домработницы!

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПОРУЧЕНИЙ ДЛЯ ДОМРАБОТНИЦЫ

Кухня.

  • Принимать доставку продуктов, раскладывать их по холодилникам,  морозилкам, шкафам
  • Закупать на рынке свежие  сыр, мясо, рыбу, зелень (Уметь выбирать)
  • Готовить по пятницам еду на выходные
  • Готовить супы по  понедельникам и четвергам
  • Ежемесячно мыть / проветривать шкафы с бакалеей и посудой
  • Мыть духовку после каждого использования
  • По мере необхоимости чистить нагар на сковородах и кастрюлях
  • Ежедневно мыть ведро для мусора и полы в кухне.

Домработница или услуги клининга?

Все же я предпочла нанять домработницу вместо услуг сервисов уборки.
Как-то личная договоренность с приятной мне женщиной намного результативнее. А то одна дама из клининга, например. намазала мне духовку чистящим средством и забыла это смыть. Другая пришла с агрессивной химией и испортила стойку душа, и ней теперь пятна. С тех пор я сама выдаю им Амвей, и то умудряются запутаться что чем чистить или настаивают на своей химии, типа привыкли уже к ней. Помыть холодильник, духовку, почистить хрустальную люстру, кожаную мебель, статуэтки, вазы, подсвечники — за все это отдельный прайс в клинингах. А если в доме надо чистить столовое серебро? Разобрать шкаф с посудой? Или убрать вещи на сезонное хранение? Поэтому вернулась я к старой доброй традиции нанять личную домработницу.. Когда один человек регулярно этим занимается, у неё как бы руки привыкают, работа делается быстрее, привычнее. Плюс каждый раз она может чистить что-то одно сложное, а не сразу все, Тем более, что на рынке выбор домработниц большой, Стандарты уборки все же существуют. Можно отличить самоучку от профи уже на этапе собеседования
В следующем посте расскажу как выбрать домработницу и сколько платить за уборку.

Как не стать жертвой обаяния кандидатки в няни и ее стремления понравиться?

Если коротко, надо уметь различать эмоции настоящие и показные. Разрешать другим людям быть собой. И себе, кстати, тоже надо это разрешать! Это фундамент. Далее на него чисто технически надо суметь на собеседовании создать такую расслабляющую обстановку, чтобы няня забыла о собеседовании и просто жила, просто рассказывала и рассказывала. А Вы следите за проявлениями — Настоящая? Приукрашивает? Не договаривает и скрывает что-то? … И допускайте до пробного дня только живых и настоящих. Четко осознавая, что настоящие — не идеальные.
 
Живая и искренняя (настоящая), возможно, не будет уметь что-то делать функционально Например, может не знать как прикорм вводить, или тормозить, когда надо быстро ребенка отвлечь и дать возможность родителям разговаривать… Вот функционально ее обучить точно сможете, это и будет «воспитать няню под себя». А базовой честности и искренности другого человека не научить!

Нужна ли няне известность

Лет через .. надцать  наверняка рынок нянь в России перестанет быть таким диким, как это есть сейчас.  Скорее  уж бы. Потому что достало очень искать хороших и порядочных нянь с лупой!

В чем же загвоздка? Почему два приличных человека (мама и няня) так сложно соединяются в тандем?  Попробую рассказать.

Елена никогда не была яркой и заметной. Скромная хорошистка в школе, старательная и внимательная студентка  пединститута, а вместо работы в школе знакомые помогли устроиться  «в фирму», где Елена работала менеджером. Выписывала накладные. Замуж вышла, дочку родила. Фирма распалась, Елена перешла в другую, так же выписывать накладные. Но там был неординарный директор, который заставлял ходить на тренинги и на одном из низ 39-летнюю Елену осенило, что плитку их напольную она уже ненавидит, и эти накладные тоже.  Лена сильно задумалась. Карьеры никакой, зарплаты тоже, дочка уже скоро в 10 класс, а там институт, и не нужна будет ей мама вскоре. На работе она одна самая «старая», все остальные коллеги моложе ее лет на 10 и Лена плохо их понимает! Эти бесконечные фоточки в Инстаграмме, какая-то неестественно-нереальная красивая жизнь.

А я что хочу? — наконец-то задала себе вопрос Лена и чуть не впала в депрессию. Потому что хотелось много всего, но было как-то стыдно признаться, что это такие меркантильные желания!

Звонок юной коллеги застал врасплох.

— Лена, это Юля из отдела качества, привет! Слушай, такое дело, можешь выручить и посидеть с моим 5-летним сыном в воскресенье?  Я заплачу!

—  Да могу, конечно. Но как-то неожиданно..  А что с ним делать? Играть? Читать? Погулять? А если он не захочет со мной оставаться?

— Лена, спасибо! Что значит не захочет? Он всех любит, со всеми играет! А ты добрая, спокойная, у тебя точно все будет с ним хорошо! Жду тебя завтра.

День с ребенком разбудил в Елене материнский инстинкт. Поднялось настроение. Испарились грустные мысли. Лена воспрянула духом и постепенно совсем ушла в няни. Ее бережно передавали из рук в руки в целые три семьи, в течение 12 лет.

И вдруг этот механизм передачи няни сломался!

То  ли  в окружении последней семьи не оказалось друзей с малышами. То ли мир изменился.  Но никаких звонков с приглашением работать не поступало.

— Неужели возраст?! — ужаснулась 53-х летняя Елена. — Но у меня же такой опыт!

Добрые люди, повзрослевшая дочка и здравый смысл подсказали, что надо искать ответ в интернете. Там же нашелся портал  Помогатель.ру, где Елена увидела, что таких как она — нянь —  тысячи соискателей! Тысячи! Что делать?! Как обойти такую конкуренцию? Как сделать так, чтобы на работу пригласили меня, а не другую няню?

Помогла дочка.  Она объяснила маме, что сейчас очень опасно быть  тихой серой мышкой.   Тебя просто не заметят и пройдут мимо с предложением работы.

Главная причина, по которой многие прекрасные порядочные няни с трудом находят работу, это неуместная скромность.

Нет, не надо приукрашивать себя и свои умения. Но и стесняться себя хвалить — это значит оставить себя без работы!

  • Подробно опишите всю пользу, которую можете принести семье.
  • Потренируйтесь рассказать о себе так, чтобы с первых пяти минут разговора было понятно, что вы благополучный человек и обладаете нужной квалификацией.
  • Смело называйте те простые рутинные задачи, которые готовы выполнять как няня. Например,  научу малыша чистить зубки; умею одевать малыша на прогулку так, чтобы он не замерз и не перегрелся…  Если этого не расскажете маме, то откуда ей узнать, что вы обращаете внимание на такие важные «мелочи»?
  • Приготовьтесь рассказать о своем характере. Вы добрая? Какие факты вашей биографии это демонстрируют?
  • Идеально, если у няни есть открытый профиль в соц.сети, из которого понятно, чем няня интересуется. Согласитесь, что у любой мамы будет  больше доверия к той кандидатке, которая пишет о своих  занятиях, прогулках и играх с детьми. Разумеется, без фотографий и имен воспитанников, но со своими комментариями как воспитателя.

Что их перечисленного сделать трудно?

Правильно, ничего. Но все это непривычно. И такой соблазн в очередной раз решить, мол, да кому это надо!  Видно же, что я нормальная обычная женщина. Тем более опытный педагог.  Подход найду к любой семье.

Это и есть ваша ловушка! Которая заставляет няню  платить агентствам фактически только за то, что кто-то другой расскажет о ваших достоинствах.

Еще  в этой ловушке вы не замечаете, как транслируете неуверенность на собеседовании.  Вряд ли вы планировали произвести такой эффект.

Всем няням желаю успехов в поиске работы!

Чем отличается моя услуга подбора няни


Чем отличается моя услуга подбора няни от “общепринятого”(на самом деле просто более распространенного ) формата подбора няни силами агентств.
Сразу оговорюсь — уверена, что есть исключения, т.е. нельзя утверждать, что “все” агентства работают так, как я далее опишу.
⠀⠀
Так вот.
Я всегда на стороне мамы во время подбора кандидаток. Имею в виду не только очевидное следование ее желаниям, а прежде всего финансовую независимость от второй стороны. Я не беру деньги с нянь “за устройство на работу”. Что позволяет мне оставаться свободной в выборе.

Агентства же, зарабатывая как на услугах подбора работника, так и на услугах устройства на работу, готовы завалить клиента — работодателя тоннами резюме, встреч и пробных часов, авось, кто-нибудь да подойдет, авось кого-нибудь да выберут и касса все равно пополнится с двух сторон.

И вот 21 век, технический прогресс, работают порталы, соединяющие напрямую работодателей и соискателей. Не надо выискивать кандидаток в няни, достаточно заявить о своей потребности и они сами попросят о знакомстве с мамой. Не надо быть рабовладельцем и придерживать у себя “уникальных опытных специалистов”.
Но некоторые мамы по-прежнему покупают идею о “наличии собственной базы нянь” в агентствах и считают мерилом их работы … внимание!….количество присланных кандидаток! Ха-ха три раза!

Проверьте, сколько откликов получите на свою вакансию, если разместите ее в Помогателе? 25 — 40 — 80! Это не предел! давайте всех быстренько обзвоним, выяснив наличие акцента и отправим, отправим их к маме! Пусть она считает, что мы хорошо работаем — вон как много у нас кандидаток)))

В отличие от такой схемы я обсуждаю, что ценность моего подбора — это экономия времени на собеседования. Отсев на уровне выяснения реальных жизненных обстоятельств, характера няни и ее квалификации. Рекрутеры знают, что в день можно провести 3-4 емких собеседования, на это уйдет все рабочее время, а в результате ни один кандидат может не подойти!

Сотрудничество с рекрутером вещь крайне необходимая для пользы дела. Чем проще мама объяснит мне свои истинные мотивы в выборе няни, чем меньше она будет “делать красивое лицо” и, например, скрывать свое реальное финансовое положение, (а потом раз за разом не принимать отличных кандидаток), тем быстрее и точнее я найду ей кого надо.

Теперь еще раз прошу внимания.

Рекрутер очень зависит от соблюдения мамой графика встреч с кандидатками. Особенно, если мама не может выделить один день — вечер на встречу сразу с несколькими кандидатками.

Рекрутер выполняет 99% всей работы ДО того, как кандидатку увидит мама.

Поэтому справедливо принимать предоплату минимум 50% за услугу подбора персонала.

Конечно, если агентство или рекрутер планирует именно работать, а не просто скинуть маме стопицот резюме и настаивать на множестве личных встреч…

Но, видимо, я плохо объяснила одной маме эти моменты, а разъяснения на моем сайте тоже не помогли. Потому что получила просьбу “вернуть часть предоплаты, так как 2 встречи это слишком мало” 

Иными словами, проделанная мною работа обесценена. Бывшая клиентка не понимает за что она заплатила, “ведь встреч было всего две”. А так как она решила отказаться от поиска няни, то и предоплата ей кажется уже ненужной тратой. Подумаешь, кто-то там по несколько раз в день рассказывал о ситуации в семье, выяснял способность кандидаток справиться с работой…

Для себя выводы сделала такие.
— Дополнительно обсуждать с клиентами условия невозвращаемой предоплаты;
— Подписывать договор;
— Активнее обучать мам самостоятельному поиску няни.

 

О личном. Удивляюсь

Вот почему мне с собой интересно жить, так это потому что у меня ни дня не проходит без удивления!
Солнечный Зайчик так живет, с широко открытыми глазами)

Конечно, раз уж я живая, не обходится без печальных дней, так что 20% — это грустные и раздражающие моменты.

Но 80 других!!! Они-то меня и радуют.

Например.

Вот бесит меня зима и холод, слякоть и серое небо. Пробки. Шумный город.

А я спрашиваю себя:

— Почему не уехала до сих пор на юг? В Ташкент, например — город хлебный!   

Подумала. На некоторые вопросы письменно. На некоторые с коучем. Разные техники поприменяла, чтобы до истины добраться и ведь нашла ответ!

А в нем-то сила кроется!

Удивительно же, что можно самой поменять свое состояние!
Главное, себе не врать)

Когда я лет в 25 впервые осознанно выбрала быть продуктивной, а не хныкать —

это потрясло меня!

Я?! Сама?! Могу сделать что-то и у меня будут деньги и слава?! А заодно беспрерывное ощущение счастья, а не безысходности, как у большинства людей вокруг?!

Год за годом я, оказывается прокачивала умение владеть своим состоянием. Даже не владеть, а хозяйничать! Менять его под решение конкретной задачи. И это такой кайф, я скажу! Кто пользуется — подтвердите!

Если надо быть доброй заботливой и поддерживающей мамочкой — пожалуйста. Страстной интересной женой — тоже можно. Беззаботной подружкой — ой вот с этим плоховато, тупую беззаботность не люблю, но как-то иногда позволяю себе ненадолго. 

Больше всего радуюсь, что я нашла способ монетизировать свое свойство удивляться.

Оказалось, что меня мало бесят люди! И мне интересны их истории!

Да вот эти все очень разные, по большей части совсем не похожие на меня, какие-то странные и дурные (чего уж там…), но мне -то пофиг какие они там! Я людей оцениваю только в очень узкой колее — если это кандидатка в няни — ее профпригодность; если это клиентка — смогу ли выполнить ее запрос?

А вот то, что все люди разные меня до сих пор удивляет и радует!

Представляете, как интересно?!

Ни одно собеседовнаие не может быть похоим на другое, даже если провожу их по шаблону!

Ни одна няня не окажется хоть сколько-то похожей на другую, потому что у каждой своя жизненная история.

А у меня целый ворох впечатлений от всех этих встреч и насыщенная эмоциями жизнь)

Умению удивляться — слава! 

#эмоцииитексты

О личном. Иногда себя пожалеть

Конец марта.
Метель в Москве и минус два.
Промозгло, серо, слякотно, да что там..

Просто наказание какое-то!

И знаю я все про цели, которым не важна погода, и поэтому ты ее не должна замечать. Слава Богу, что именно это я знаю, потому что это надежное утешение для моей хнычущей девочки внутри.

Но не сегодня 😞

Сегодня — все.

Сломался этот механизм.

Упал. разрушился, потянул за собой настроение, притянул бессмысленные слезы…

И тогда я — та, которая всегда мама и всегда на чеку — сказала себе маленькой:

— Устала, малышка… Ручки — ножки — спинка хотят массажика, давай я тебя поглажу!
Давай обниму, давай просто полежим, сколько захотим!

Моя хорошая девочка!

Золотко мое, зайка моя солнечная!

Не тревожься, иногда можно поплакать и похныкать просто так.

И на ручки попроситься, и покушать запрещенного, и не париться, а радоваться, что ты о себе позаботилась!

А еще хочу тебе сказать, что ты — молодец!

Горжусь тобой невероятно!

Посмотри сколько собеседований провела, скольо работы проделала!

Просто ты давно не писала пост #ямолодец, и не баловала себя, вот и пришлось плакать от плохой погоды)))

Но я тебя не ругаю, я хвалю , потому что ты и правда бережешь себя, в конце зимы это можно делать еще бережнее!

Если хочешь, поплачь мне вот сюда, в плечо или в животик, потом поспишь, а завтра проверим насколько у тебя сил прибавится и настроение улучшится!

А погоду не ругай) Она здесь и правда ни при чем!

#эмоцииитексты

Нереально услужливые няни бесят!

НЕРЕАЛЬНО УСЛУЖЛИВЫЕ НЯНИ
БЕСЯТ!⠀⠀
⠀⠀
Бесят не хуже отстраненных и невнимательных. Потому что их услужливость мешает хозяйке в своем собственном доме жить! А если в доме не одна няня,а еще и домработница, и няня сменная, и этот коллектив так тебя любит, так желает угодить, что хоть выгоняй всех и набирай новых (ттт….) Начинаешь чувствовать себя «в гостях у няни, но почему-то все вокруг за мой счет» 

— Вы что, постирали мое платье?!
— Да, ….
(Блин, я его больше не надену, испорчено водой, а эта.. даже не понимает разницы…)

— Где соковыжималка, она всегда тут стояла?
— Переставила ее в тот ящик (Бл…! Я у свекрови что-ли живу?! Это мой дом!)… Все равно же редко пользуетесь… (Бл…! Не надо мне напоминать, что я бы тоже хотела чаще!…) … Вот я и решила, что надо ее подальше убрать (Подумала она! У СЕБЯ дома думай, у меня надо просто работать в МОЕМ порядке и пространстве!)
⠀⠀
И ведь всем остальным эта няня или домработница хороша.
⠀⠀
Что делать?
⠀⠀
Где границы услужливости?

О личном. Транжирство

Как я смогла дожить до своих лет и при этом до сих пор не пойти по миру — загадка. Потому что транжира я редкостная. 

Больше всего люблю тратить “на дело”. Обольщаюсь сказками о “необходимых” вложениях. Наверное, моя юность в 90-е давала о себе знать — ведь взрослой жизни я училась на спекуляции товарами. А что перепродавать, если еще ничего не куплено?!

90-е прошли, но умнела я о-о-о-ч-ч-е-е-н-н-ь-ь медленно!

Историй о том, как виртуозно я теряла деньги множество, но они все объединены моим стремлением купить любовь. Да.

В этом было нелегко сознаться, но именно потребность не быть отверженной застилала глаза, уши, и, главное, интуицию!

Прям затаптывала ее тяжелыми сапогами (не буду говорить с какими репликами).

Вобщем, однажды я решила “спасти” своих братьев, а заодно получить лавры великой благодетельницы. И каждому дала денег в долг на покупку грузовичка, чтобы им было на чем зарабатывать. Мальчишки обрадовались и кинулись решать свои дела))) Грузовички не купили, деньги отдали мошенникам, так что все попытки их вернуть провалились. Перестали общаться со мной, как водится.
Три года мы играли в пинг-понг “Верните мои деньги — А с чего, Свет?!”
И я видела, что не с чего. Мои иллюзии рассыпались на глазах!

Я очень сильно переживала! Ведь так хотелось получить любовь и вечную благодарность!

Короче, тяжело быть наивной дурочкой)

Закончилось все тем, что долг я простила, им об этом объявила, так в этой истории поставили точку.

Для этого мне пришлось много поработать над собой — признаться себе и в гордыне, и в тщеславии, и много в чем еще)
И всего-то за стоимость домика на Южном взморье   

О личном. Тщеславие

Несмотря на прилежность и следование пионерским заветам, я всегда считала себя недостаточно достойной чтобы быть первой.

А тщеславие родилось со мной вместе, как вы уже поняли, и постоянно пихало меня в бока: “Ну давай, поднажми, вот сейчас уже точно приз будет твой!”

Строгие — престрогие родители еще до школы вбили мне в голову ограничивающие убеждения, и они постоянно выигрывали в споре со стремлением к признанию. Самое хитовое — “есть более достойные для первого места, чем я, потому что мне еще надо подрасти”

И вот, представьте, меня — очень яркую и талантливую девочку, при этом послушную и прилежную до тошноты, конечно, пихали во ВСЕ конкурсы за честь школы.
И правильно делали! Ниже третьего места я не занимала, выше второго тоже, но это же призовые места, всех устраивало.

И только я все ждала — когда же вырасту и смогу занять первое?! Ну хоть в чем-нибудь!

Однажды прямо с уроков, срочно, меня командировали аж в городской Дворец Пионеров:

— Света, стихи какие-нибудь знаешь? Ну, давай, быстренько пару — тройку вспомни и бегом, чтобы к 12 успела.. Там разберешься куда пройти, надо выступить за школу на городском конкурсе чтецов!
— (молна кивнула головкой и кинулась выполнять)

Прибежала во Дворец.Пионеров. Городской!

Все с учителями, с завучами по воспитательной работе, в нарядных белых бантах! И я — сиротинушка с Робертом Рожденственским, “Реквием”.

Как сейчас помню все эти мои Forte и Piano:

Разве погибнуть
ты нам завещала,
Родина?
Жизнь
обещала,
любовь
обещала,
Родина.

Разве для смерти
рождаются дети,
Родина?
Разве хотела ты
нашей
смерти,
Родина?
***
Я сразу решила, что сам факт моего присутствия школу спас, она получит галочку как участник городского конкурса, да и напутствия особого мне пионервожатая не дала, значит, место не важно.

В школу разрешили не возвращаться, после конкурса мне еще надо было в музыкалку, домашку сделать, короче, график нарушался из-за этого конкурса.

Но как я любила Рождественского в ту весну!

Как упоенно и красиво читала я “Реквием”!

Как удивилась минутной тишине зала после завершения. Как поразилась апплодисментам.

Ну и побежала в свою музыкалку!!!

Какая-то женщина догнала меня у ворот и приказала вернуться до окончания конкурса: “Нельзя никому уходить!” — к строгости я привыкла и не перечила.

Награждение было долгим, с предварительными выступлениями каких-то важных руководителей, с награждениями участников, потом лауреатов, потом пошли места с грамотами…

К тому времени я осмотрелась, и определилась кому бы я дала первое место. И так сама себе поверила, что вот сижу, и как директор школы, смиренно жду, когда шоу дойдет до финала и вызовут эту девочку для награждения! У меня в голове прям кино такое в это время происходит, и я как бы с экрана смотрю в зал, а нем я и хлопаю что есть сил этой девочке!

И тут меня хватает за руку чужая учительница и тащит на сцену.

А я -то в своем кино! Пытаюсь и кино досмотреть (дофантазировать) и в реальность вернуться — надо быстренько взять грамоту и не упасть бы, когда буду бежать назад 

Ох, тяжко мне пришлось! Тупила, никак не могла признать, что это не кто-то, это я победила!!!

Вот таким оно было, мое первое ПЕРВОЕ место!

Пришлось долго стоять на сцене, забыть свое кино, смущаться и скромно молчать, пока не отпустили.

Кажется, я в тот день так и не позволила себе искренне радоваться победе, ведь надо было еще успеть в музыкалку 

#7смертныхгрехов

ЗАВИСТЬ ГОРОДА БЕРЕТ

Ваня родился, когда Наташе было уже 39. Долгожданный первенец! Теперь вся жизнь будет ради него — гормональными распеывами умилялась молодая мама. Ну и что, что папы у нас нет, подумаешь! Слава Богу, не 70-е, никто пальцем не тычет, наоборот, все рады, что я теперь не одна, а с сыном!

Прошло полтора года. Наташа иногда оставляла сына со своей мамой и встречалась с бывшими однокурсниками и коллегами. До декрета она работала юристом в торговой компании, была душой коллектива и главный босс был ею очень доволен. И вот, спонтанный сбор коллег в честь теплого летнего вечера. Встретились в Парке Горького. Гуляли, Хохотали, Само собой обсуждали рабочие моменты.

И тут Наташа четко ощутила — да она же завидует им, своим свободным бездетным коллегам!

И сама испугалась этой мысли. Как?! Я, значит, не рада, что есть Ванечка?! Что ж я за мать такая7! … Но нет, не бездетности она завидовала, чему-то другому… Чему?!

Нелегко удалось понять, что Наташа просто хочет на работу! В коллектив. За признанием своего профессионализма, за тем, чтобы карьеру сделать!
Она же из своей Вятки в Москву приехала не только для того, чтобы к 40 годам ребенка родить!

Да, жизнь и карьера сложились не самым блестящим образом, но это ее жизнь.

И в ней прямо сейчас ее душит тупая ЗАВИСТЬ к коллегам, которые развиваются и самореализовываются.

А она что? Застряла в своих памперсах?! Ха-за. Ну уж нетушки! Наташа и сама не заметила, как твердо решила вернуться в офис не позднее, чем в октябре., т.е. на все про все 3 месяца.

А вот теперь представьте, к чему именно надо подготовиться маме, чтобы в большом мегаполисе выйти на работу:

— Кому оставить малыша?
Варианты — дет. садик? Няня? Их сочетание? В государственных мест нет, поэтому частный. Выдержит ли кроха целый день? А есть я застряну в пробке и не смогу его вечером вовремя забрать? Сколько стоит садик? Сколько стоит няня? Смогу ли я найти добрую и умелую няню? А не будет ли на это удовольствие уходить вся моя зарплата? А что, если сочетать няню и садик? Жаль, мой мама не вариант — она и сама с удовольствием работает)))

— А что, если я совсем отстала как профессионал? Ведь столько нового появилось за время моего декрета! Значит, надо наверстать упущенное уже сейчас? Когда?!

— Как мне надо перестроить свою жизнь, чтобы оставаться в тонусе и балансе, ведь так много времени будет занимать любимая работа, коллеги, партнеры?!

— Ой, так и денег мне ведь теперь нужно больше, чем была моя зарплата. Может, поискать другую работу? Ведь я действительно хочу в офис, на работу, чтобы хорошо зарабатывать, в этом и есть самореализация! Значит, нужно понять куда я хочу и подготовиться к собеседованиям!

— и т.д., и т.п…

Наташа стала записывать все свои вопросы, думала над ответами, искала их. Примерялась к разным возможностям. Как всегда, “случайно” попала на серию вебинаров для мам, которые планируют выходить из декрета http://mamschool.ru/ , много полезного почерпула и таким образом попала ко мне на консультацию (после моего вебинара в рамках школы).

— Света, я так завидую Вам — вы работаете; завидую своим коллегам, и эта зависть придает мне силы, чтобы решиться на очередные перемены в моей жизни. Вот, на няню тоже решилась! Отдам сынишку в надежные руки и побегу реализовывать свои деловые амбиции)
***

Рассказала эту историю, потому что сейчас, во время Великого Поста, многие очищаются от #7смертныхгрехов, в число которых входит и зависть.

А я вот считаю, что от зависти не надо очищаться!

Я согласна с идеей, что зависть, как и стыд и тщеславие — это основные двигатели любого саморазвития. Если не ныть “Что за участь мне дурацкая досталась”, а признаться в желании быть такой же или лучше, чем … кто-то важный для вас, то вот и силушки появляются и с тайм-менеджментом разобраться, и книжки новые прочитать, и курсы пройти, и работу найти, и уж тем более няню как помощницу привлечь и заработать деньги на нее в том числе)

#7смертныхгрехов

Планы на весну 2018 г.

Нынешняя зима оказалась для меня сложной. Каждый день я мечтала переехать на море, к солнцу и теплу. И дела шли медленнее, и голова работала вязко, и настроение все время приходилось удерживать, и я даже долго болела с температурой, чего уже лет пять как не было.

Поняла, что пришла пора большой чистки — ПОСТ, Полное Очищение Собственных Телес.

Очищая сознание, я впервые в жизни прикоснулась к мысли, а что для меня означают эти пресловутые 7 смертных грехов?

Попыталась поразмышлять в предыдущих записях о каждом из них и сейчас почувствовала, что я вырвалась из плена этой сложной зимы! Я как-то смогла принять в себе эти страшные Тщеславие и Алчность, Зависть и Гнев, Чревоугодие, Похоть и Лень.

Екатерина Богомолова натолкнула меня на мысль, как просто можно взять в союзники этих демонов, чтобы жить по своим планам. Спасибо!

Итак, мои планы на весну.

1. Тщеславие толкает меня проводить живые мастер-классы и вебинары для мам и для нянь. (А то я все топчусь в рамках индивидуальных консультаций). Для того, чтобы они были очень эффективными, иду на курс по Анрогогике к Kira Weber
⠀⠀
2. Алчность заставит продавать свои услуги, писать о пользе, которую могу принести и вообще “отставить стесняться”, как говорит Калина Яркина (Kalina Yarkina)

3, Зависть к успехам моих консультантов и одногруппниц показывает мне ориентир, куда хочу придти. Следующим пунктом запишу конкретно измеримые цели, к которым приду к 1.06.2018 г.

4. Гнев, как оказалось, дает много энергии на действия, и обучаясь на курсах у Юрковской я научилась не бояться этой энергии, а использовать ее для результатов. Спасибо, Ольга Юрковская!

Вот мне уже страшно от своих целей, но внутри довольно много злости от того, как долго я про#%&аю свои же успехи. Теперь она меня и вытянет!

5. Чревоугодие, 6. похоть и 7. великая лень дают невероятные наслаждения, чтобы просто жить и радоваться. Я им теперь благодарна! Но не позволяю главенствовать) Запланировала себе бани и массажи, театры, встречи с друзьями “просто посидеть” (в сербском ресторане, с барашком и чорбой, ага ) и другие беззаботности)

Пока все.

Пошла писать конкретные измеримые результаты,к которым хочу придти через три месяца.

Искренняя няня — о чем это?

Искренняя няня — о чем это?
Кажется, что о честности.
На самом деле не только о ней, а еще и о способности быть собой настоящей, не притворяться, не носить маску, говорить, что думаешь, делать, что говоришь.

Казалось бы — разве сложно так жить?!

А вот и нееееееееет! Иначе, почему-то гораздо большее число людей вот такой искренности не проявляют?!

Забыли, как это — не бояться быть собой.

Или никогда не знали.

Я грущу, на самом деле.

Потому что второй день мамы жалуются мне на нянь, “что-то строящих из себя, и это видно”

Одна из них была моей кандидаткой. И я удивилась, насколько неестественно она вела себя, когда очень — преочень захотела понравиться родителям. Конечно, любой нормальный человек — эмпат почувствует, что няня играет, что-то не вяжется между словами и поведением. Она беспрерывно смеялась, это выглядело неестественно. И, хотя вроде невозможно придраться к опыту и умениям, разговор был почти тяжелым. А ведь еще несколько дней тому назад, разговаривая со мной, няня мало улыбалась, рассказывая свой жизненный путь. Серьезно и вдумчиво поясняла детали ухода за малышом. И вдруг на тебе….

Вторая няня работает в семье несколько месяцев и зачем-то выдумывает целые истории, вместо того, чтобы просто попросить время и зайти в магазин по своим нуждам. 🙂

Короче, будьте проще! Не надо прятаться за образ, который вы нафантазировали в своей голове — хотелось бы мне сказать это каждой почти первой кандидатке. Особенно в возрасте около 50 и дальше.

 

Мое личное. О вспыльчивости

Вспыльчивость, переходящая в бешенство, передались мне от папы.

В моем детстве папа всегда был не просто огонь, а огонь из огнемета!
Он мог мгновенно превратиться в ураган и также неожиданно вдруг успокоиться.
⠀ 
С годами папа стал терпимее, тише.
Но остается очень живым и включенным человеком!
С ним классно. Я его обожаю!

Так вот.

В том далеком детстве я не знала как по-другому можно реагировать на то, что тебя бесит.

Только взбеситься!

ОРАТЬ!

Гневно и с отвращением орать!

Чтобы до каждого дошло, в чем они неправы! Неправы! Неправы! Неправы!!!!!

  

Повзрослела, жить стало намного легче. Потому что мне открылся большой разнообразный мир!

Оказывается, то, что я считаю неправильным, абсолютно нормально для другого, и вообще не мне его учить!
Для этого Всевышний же есть)

А мое дело какое?

Обеспечивать свой собственный комфорт, избегая моментов, которые этот комфорт нарушают.

Вот так я поумничала когда-то и научилась сначала называть своими именами выбешивающие меня моменты.
⠀ ⠀
Тяжелее всего было признать, что терпеть не могу жалких и беспомощных взрослых людей! С рукам — ногами — головой, но при этом немощных.

А тяжело было, потому что зачастую эта немощность скрывалась в обличие девочки — куколки, содержанки, веселой, бесшабашной и пустой.

Не сразу поняла, что меня ужас как бесят неэтичные люди. Манипуляторы, эгоисты и обманщики.
В моем мире “радужных пони” и полного доверия пара таких людей оказалась в близком кругу и противная гадкая боль от их присутствия до сих пор помнится тухлым послевкусием(((

Зато теперь я их чую за версту! (Вот написала и жди теперь Вселенской проверки).

Да я вообще стала какой-то .. слишком опытной что ли. (Это и есть старость, да?!)

Вот мгновенно понимаю, что “это меня бесит!” и не ору, не возмущаюсь, просто оцениваю ситуацию, стараясь найти способ либо пройти мимо, либо заявить в лоб свою позицию и повлиять, чтобы стало как мне надо!

Например, в прошлом году одновременно появилось несколько жалоб от мам, что их няни на самом деле бесят этих самых мам.
О, как я понимаю эту ситуацию!
Ты зависишь от няни (на самом деле нет, но в моменте тебе кажется, что зависишь).
Ты чувствуешь себя беспомощной и жалкой, а няню превращаешь в монстра в своей голове!
Через некоторое время смешались кони, люди.. и в любой момент ситуация выйдет из-под контроля!

И что делаю я на эти запросы?

Несмотря на то, что в этот момент меня бесят и неэтичные манипуляторы няни, и жалкие беспомощные мамы, я

спокойно(!)

пишу инструкцию — что делать, когда няня бесит.


Получается, что тем больше я замечу раздражающих меня ситуаций, тем лучше для моих клиенток!

Вот ведь парадокс — вроде бесит ситуация, а выхожу из нее с пользой! (Скромность не моя добродетель)

Все. Выговорилась!

Дарить ли подарки няне

Благодарны ли вы своей няне , репетитору, тренеру за влияние, которое они оказывают на вашего ребенка?

Если нет, то почему они еще с вами?

Если да, то естественно, что эта благодарность может быть выражена не только в виде зарплаты.

 

Праздники — это такой классный повод показать свои чувства помощникам и  воспитать в детях чувство благодарности!

 

Представьте, что ваш собственный босс не дежурно поздравляет вас с Новым Годом, а глядя прямо в глаза искренне сообщает, что очень рад сотрудничать!

 

Представьте, как ваши нынешние дошкольники через 5-10 лет с теплом вспоминают душевные обмены подарками с няней?

 

Обязательно смастерите что-то вместе с детьми для няни! Например, печенье или пряники расписные! Пусть ребенок вырезает фигурки, украшает посынками, упаковывает и завязывает ленточки. Отличный повод спросить:

  • Малыш, а о чем мечтает твоя няня?
  • Она хочет солнышко и поехать домой к своей старенькой маме!
  • Давай в таком случае смастерим ей пряничный домик и красиво его украсим?

 

Самое точное описание сути подарков я давно нашла в книге “5 языков любви”

Гэри Чепмен:  “Антропологам нравится отыскивать традиции, общие для всех народов, я не был исключением. Что если подарки – универсальное выражение любви? И любить значит отдавать? Это немного философские вопросы, но они имеют и практическое значение….Подарок можно взять в руки и сказать: «Он подумал обо мне» или «Она меня вспомнила». Ведь чтобы сделать кому-то подарок, вы должны думать о нем. Подарок – символ этой мысли. Неважно, сколько денег вы потратили. Главное – вы подумали о человеке. Дорога только эта ваша мысль, которая отразилась в подарке.”

 

Как понять свои желания относительно няни

  1. Спросите себя: “С чем я не смирюсь, даже если в остальном моя няня будет идеальной?”

Варианты ответов:

  • няня будет учить меня жизни, выражать свое мнение, когда ее не спрашивают, рассказывать истории жизни своих родственников.
  • няня будет сюсюкаться с детьми и говорить “смотри, бибика поехала!”
  • у няни будет акцент или неграмотная русская речь.

 

Чем длиннее список вы составите, тем легче вам с мужем будет выбрать вашу няню или заранее приготовиться к коректировке привычек няни.

 

Идеальных нянь не существует, но есть наиболее вам подходящие и гибкие в поведении, способные подстраиваться под ожидания работодателей. И лучше, если вы заранее продумаете именно раздражающие вас моменты.

 

Например, моя подруга с удивлением для себя через месяц жизни с няней обнаружила, что ее раздражает, что няня “ей помогает” (слова няни). По мнению Жени няня должна признавать в разговоре, что “выполняет порученную ей работу”. Хорошо, что удалось “по-взрослому” договориться с няней. Она не потеряла эту работу, а мама не потеряла время на поиск новой няни.

 

  1. Подумайте вместе с мужем и запишите ответ на вопрос: “Как мы хотим, чтобы изменилась наша жизнь с приходом няни?”

Варианты ответов:

  • утром мы пьем кофе вдвоем, пока няня собирает в садик дочку.
  • после работы мы всей семьей успеваем сыграть в “Меморис”, потому что няня приготовила ужин, экипировку на завтрашний хоккей.
  • мы перестали винить себя за скучающих детей, потому что няня насыщенно проводит с ними вечера: играет в лего и “Монополию”, на улице устраивает эстафеты с соседями.
  • к нам все друзья приходят с детьми, потому что наша няня умеет играть с ними.
  • мы совсем перестали брать больничные по уходу за детьми, потому что с ними теперь остается няня.

3. Вот теперь составьте список обязанностей няни и  удобный для вас график работы няни. Например, с 7 до 9 утра, далее с 16 до 20 вечера. Успеет ли няня выполнить все поручения за оплачиваемое вами время? Сколько часов получается? Умножьте на 300, это примерный оклад.

Какие бывают няни

  • Нам нужна ХОРОШАЯ няня!
  • Полагаете, что кому-то нужна плохая?
  • Ой, ну нет, но все равно же бывают няни грубые и злые? Нам такую не надо!

 

Честно, не видела я злых нянь. Хоть мы и живем в обществе агрессивном, в няни все же идут люди с мягким сердцем! Грубости и нетерпимости довольно много в мегаполисе, особенно на автобусных остановках и в метро, но среди воспитателей, бебиситтеров и нянь этого нет.

А что есть?

К какому выбору надо быть готовой маме, оставляющей ребенка и дом на няню? Какие бывают няни? По каким параметрам следует оценивать кандидатов, выбирая среди них няню? Предлагаю следующий алгоритм.

  1. Личностные качества, или особенности характера. Карл Юнг, например, делил людей на 8 основных типов по их личностным качествам: экстравертов и интравертов он предложил разделить на чувствующих, ощущающих, мыслительных и интуитивных. С няней какого характера лично вам будет комфортнее сотрудничать? С доминирующей или ведомой? Формальной или свободной? Тихой и незаметной или яркой и уверенной в себе? Злой или доброй? С твердым волевым характером или мягкой и поддатливой?
  2. Профессиональные качества, или способность кандидата справиться с работой.  Няня — это пока не профессия.В смысле. что “на няню” не учат в государственных ВУЗах.  Но есть психологи, воспитатели и учителя, люди, которые учились эффективному взаимодействию с детьми. Вам будет легче оценить профессионализм няни, если вы знаете ваши цели воспитания ребенка.
  3. График и условия работы, оплата больничных и отпусков, плата за услуги няни — вы вольны предложить соискателям любые устраивающие вас варианты. На декабрь 2017 г. в Москве обычная практика — это оплата за услуги 300 руб. в час;  продолжительность рабочего дня около 10 часов; отпуск няни совпадает с отпуском родителей; больничные дольше 3 дней не оплачиваются., няня работает по договору оказания услуг.
  4. Россиянка ли ваша няня? Наличие паспорта РФ у няни и подписанный обеими сторонами  договор защищают интересы обеих сторон. Гости из зарубежья несут гражданскую ответственность только на срок законного пребывания в РФ.

 

Няни бываю настолько разными, что вы точно сможете найти идеально подходящую именно вам. Главное, знать, что вы хотите от няни и чего вы не потерпите.